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# 無法開啟網站嗎？
用一個決策樹分辨 DNS 問題、封鎖與網站故障。
有一個網站無法載入，而其他一切都正常。先別急著再重啟路由器，花兩分鐘縮小範圍，找出四種情況中到底是哪一種在發生。
{% hint style="success" %}
**簡短回答。** 依序往外排查： **是所有人都無法使用這個網站 → 是 DNS 問題 → 是你所在的位置被封鎖 → 還是你自己的網路？** 每一步都在 [ipcheck.ing](https://ipcheck.ing)上有一個特定測試，且每個測試都能排除掉一整類可能性，讓你不再瞎猜。
{% endhint %}
## 照順序做下去
{% stepper %}
{% step %}
#### 是所有人都無法使用這個網站嗎？
最便宜、最容易先排除的一項。如果網站本身故障，你這邊做什麼都沒用。
對於知名的 AI 與開發者服務，開啟 **進階工具 → 服務狀態**. 它會讀取 Claude、OpenAI、GitHub 和 Cloudflare 等服務的官方狀態頁，顯示目前狀態與最近事件。展開卡片可查看各子服務，以及最近出了什麼問題。完整指南： [服務狀態](/knowledge-base/zh-tw/lookup-privacy/service-status.md).
如果其中一個服務在 [連線檢查](/knowledge-base/zh-tw/connection-tools/connectivity-check.md)中也失敗，請先在這裡查看它的狀態——檢查失敗通常多半是服務本身的問題，不是你。
其他情況則使用第三方「是否掛掉」檢查工具，或請不同網路上的朋友試著開啟同一個網址。
**網站掛了 →** 等吧。沒有什麼可修的。 **別人那邊網站正常 →** 繼續。
{% endstep %}
{% step %}
#### 是 DNS 嗎？
指向這裡的症狀：瀏覽器顯示找不到伺服器，或位址不存在，或網頁在手機行動數據上能開，但在 Wi‑Fi 上不行。
開啟 **進階工具 → DNS 解析**，輸入網域，然後執行。MyIP 會向全球一系列知名解析器查詢——同時透過一般 DNS 與加密的 DoH——並將它們的答案並排顯示。
| 表格顯示什麼 | 代表的意思 |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 每個供應商都回傳相同的位址 | DNS 沒問題。進到下一步。 |
| 大多數供應商都一致，有一兩個完全沒回應 | 那些解析器今天狀況不好。不是你的問題。 |
| 供應商回傳 **不同且互不相干的** 位址 | 路徑上的某個東西在替別人回應——請看 [我的 DNS 是否被劫持或污染？](/knowledge-base/zh-tw/diagnose/is-my-dns-hijacked.md) |
| 任何記錄類型都沒有人回應 | 該網域可能真的不存在，或已過期。請用 [Whois 查詢](/knowledge-base/zh-tw/lookup-privacy/whois-search.md). |
{% hint style="info" %}
試試看 **一個** 以及 **AAAA** 與
{% endhint %}
**記錄類型。若網站的 IPv6 位址有問題，可能會在支援 IPv6 的連線上失敗，但透過 IPv4 卻完全正常。** 快速嘗試修正： [DNS 解析器](/knowledge-base/zh-tw/lookup-privacy/dns-resolver.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### 是你所在的位置被封鎖嗎？
症狀：連線卡住最後逾時，或是立刻重設，或是網站透過 VPN 能用，但不用 VPN 就不行。
開啟 **進階工具 → 審查封鎖檢查** 並輸入網域。會發生兩件事。
首先，MyIP 會查詢 OONI 全球志工網路中過去 30 天的公開量測資料，並顯示哪些國家觀察到封鎖或干擾，以及其方法是什麼：DNS 污染、TCP 封鎖、連線失敗，或內容竄改。
其次，你可以選擇國家，從那些地點的真實機器執行即時探測測試，確認現在到底發生了什麼。
請仔細閱讀結果：
* **你的國家被列為封鎖** ——那就是你的答案。VPN 或代理伺服器是實際可行的替代方案。
* **完全沒有任何量測** ——這不代表沒有被封鎖。這表示最近沒有人測試過。請你自己執行即時測試。
* **即時探測成功，但你仍無法連線** ——探測多半是在資料中心執行，而有些網站會對資料中心流量與家用連線採取不同對待。把它當作提示，不是定論。
完整指南： [審查檢測](/knowledge-base/zh-tw/network-tests/censorship-check.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### 是你自己的網路嗎？
如果你看到這裡，網站是開著的、DNS 也能解析，而且也沒有被封鎖。往你家這邊再仔細看。
執行 [連線檢查](/knowledge-base/zh-tw/connection-tools/connectivity-check.md) 在頁面頂端。它會嘗試從一組知名網站載入一張小圖片，並為每個網站回報 OK、Unavailable 或 Timeout，還會附上一個大致的往返時間。
| 模式 | 它指向什麼 |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 全部失敗 | 你的連線中斷，或代理伺服器設定錯誤 |
| 除了某一兩個網站外，其他都通過 | 那些特定網站有問題——針對它們回到步驟 1 |
| 有些網站通過，整個區域的網站都失敗 | 單向路由或封鎖——試試 [MTR 測試](/knowledge-base/zh-tw/network-tests/mtr-test.md) |
| 全部都通過，但頁面還是卡住 | 不是可達性問題，而是吞吐量或延遲問題——請看 [為什麼我的網路這麼慢？](/knowledge-base/zh-tw/diagnose/why-is-my-internet-slow.md) |
你可以用 **+** 方塊把自己的網站加入這個格子，讓你真正關心的網站也成為測試的一部分。
{% endstep %}
{% endstepper %}
## 症狀快速入口
如果你想直接跳到最可能的原因：
| 瀏覽器中看到的情況 | 最可能的原因 | 前往 |
| ---------------------- | -------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| 「找不到伺服器」／「無法找到 DNS 位址」 | DNS | 步驟 2 |
| 頁面卡住，然後逾時 | 封鎖，或路由問題 | 步驟 3，然後步驟 4 |
| 連線立即重設 | 封鎖，或防火牆 | 步驟 3 |
| 在通常可正常使用的網站上出現憑證警告 | 攔截——要嚴肅看待 | [我的 DNS 被劫持了嗎？](/knowledge-base/zh-tw/diagnose/is-my-dns-hijacked.md) |
| 來自網站本身的錯誤頁面 | 網站是開著的；問題出在網站內部 | 步驟 1 |
| 在行動數據下可載入，在 Wi‑Fi 下不行 | 你的路由器、它的 DNS，或你的 ISP | 步驟 2 和 4 |
| 開啟 VPN 可以載入，關閉時不行 | 你本地網路或 ISP 的封鎖 | 步驟 3 |
| 關閉 VPN 可以載入，開啟時不行 | 網站封鎖了你 VPN 的出口位址 | [隱形測試](/knowledge-base/zh-tw/connection-tools/invisibility-test.md) |
只有在某一個瀏覽器中失敗
那就不是網路問題。先試私密視窗——那會停用大多數擴充功能。如果在那裡可以運作，就是某個擴充功能造成的。否則請清除該網站的快取資料。過期的 service worker 或過期的 cookie，可能讓某一個瀏覽器中的單一網站壞掉，而其他一切都正常。
只有我網路上的某一台裝置失敗
比較那台裝置的 DNS 設定與代理伺服器設定，和一台可正常使用的裝置。若是手機，請檢查是否安裝了 VPN 設定檔或內容過濾設定檔。也請查看路由器的家長控制或封鎖清單。
全部都很慢，而不是壞掉
不同的問題，不同的頁面： [為什麼我的網路這麼慢？](/knowledge-base/zh-tw/diagnose/why-is-my-internet-slow.md)
## 還卡住嗎？
* [我的 DNS 是否被劫持或污染？](/knowledge-base/zh-tw/diagnose/is-my-dns-hijacked.md) ——當解析器意見不一致時
* [審查檢測](/knowledge-base/zh-tw/network-tests/censorship-check.md) ——封鎖資料的詳細內容
* [分享診斷報告](/knowledge-base/zh-tw/getting-started/sharing-a-diagnostic-report.md) ——把你的結果交給能幫你的人
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# Agent Instructions
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